سياسة الخصوصية

مقدمةIntroduction

تلتزم شركة Timetech Egypt ("نحن"، "لنا"، "شركتنا") بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ([www.timetech-eg.com] أو نطاقك الفعلي) ("الموقع") وعملائنا ومستخدمي خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا (إن وجدت)، أو التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة بالمبيعات والتسويق والأحداث. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الدخول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا. Timetech Egypt ("we", "us", "our") is committed to protecting the privacy of our website visitors ([www.timetech-eg.com] or your actual domain) (the "Site"), clients, and service users. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you visit our website, use our mobile applications (if any), or otherwise interact with us in relation to sales, marketing, or events. Please read this privacy policy carefully. By accessing or using the Site, you agree to the practices described in this policy. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the site or use our services.

المعلومات التي نجمعهاInformation We Collect

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات منك أو عنك، اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا: We may collect different types of information from and about you, depending on how you interact with us:

المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا:Personal Information You Provide Voluntarily: يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند ملء نماذج الاتصال أو الاستفسار، أو طلب عرض أسعار، أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، أو التسجيل للحصول على حساب (إن أمكن)، أو المشاركة في استطلاعات الرأي، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك. قد يشمل ذلك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوانك البريدي، واسم شركتك، والمسمى الوظيفي، وتفاصيل استفسارك، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها. This includes information you provide when filling out contact or inquiry forms, requesting a quote, subscribing to our newsletters, registering for an account (if applicable), participating in surveys, or communicating with us via email, phone, or otherwise. This may include your name, email address, phone number, postal address, company name, job title, inquiry details, and any other information you choose to provide.
معلومات الاستخدام والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:Usage Information and Information Collected Automatically: عندما تتنقل عبر الموقع وتتفاعل معه، قد نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع معلومات معينة حول جهازك وإجراءات التصفح وأنماطه. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، وتاريخ ووقت زياراتك، والصفحات التي شاهدتها، والروابط التي نقرت عليها، والمواقع التي زرتها قبل وبعد موقعنا. نقوم بجمع هذه المعلومات بشكل أساسي للحفاظ على أمان وتشغيل موقعنا، ولأغراض التحليل الداخلية وتحسين تجربة المستخدم. As you navigate through and interact with the Site, we may use automatic data collection technologies to collect certain information about your equipment, browsing actions, and patterns. This may include your IP address, browser type, operating system, unique device identifiers, the date and time of your visits, the pages you viewed, the links you clicked, and the referring/exit pages. We collect this information primarily to maintain the security and operation of our Site, and for our internal analytics and user experience improvement purposes.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:Cookies and Tracking Technologies: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك) وتقنيات تتبع مماثلة (مثل إشارات الويب أو البكسلات) لجمع وتخزين المعلومات المذكورة أعلاه، ولتخصيص تجربتك على الموقع، وتحليل حركة المرور، وفهم تفضيلات المستخدم. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح الفردي، ولكن إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يحد ذلك من استخدامك لميزات أو وظائف معينة على موقعنا. We use cookies (small text files placed on your device) and similar tracking technologies (like web beacons or pixels) to collect and store the information mentioned above, personalize your experience on the Site, analyze traffic, and understand user preferences. You can control the use of cookies at the individual browser level, but if you choose to disable cookies, it may limit your use of certain features or functions on our Site.

كيف نستخدم معلوماتكHow We Use Your Information

نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها للأغراض التجارية المشروعة التالية: We use the information we collect or receive for the following legitimate business purposes:

لتوفير وتشغيل وصيانة موقعنا وخدماتنا.To provide, operate, and maintain our Site and services.
لمعالجة طلباتك ومعاملاتك وتنفيذ العقود المبرمة معك.To process your requests, transactions, and fulfill contracts entered into with you.
للرد على استفساراتك وتعليقاتك وأسئلتك وتقديم دعم العملاء.To respond to your inquiries, comments, questions, and provide customer support.
لتحسين وتخصيص وتوسيع موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام والملاحظات.To improve, personalize, and expand our Site, products, and services based on usage patterns and feedback.
لإرسال إشعارات فنية وتحديثات وتنبيهات أمنية ورسائل دعم وإدارية لك.To send you technical notices, updates, security alerts, and support and administrative messages.
لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية لك (حيثما يسمح القانون بذلك وبموافقتك عند الاقتضاء)، بما في ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض والأحداث التي نعتقد أنها قد تهمك.To send you marketing and promotional communications (where permitted by law and with your consent where required), including information about products, services, offers, and events we think may interest you.
لفرض شروطنا وأحكامنا أو سياساتنا الأخرى.To enforce our terms and conditions or other policies.
لأغراض الامتثال ومنع الاحتيال والسلامة، بما في ذلك اكتشاف ومنع والرد على الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو المشكلات الفنية.For compliance, fraud prevention, and safety purposes, including detecting, preventing, and responding to fraud, abuse, security risks, or technical issues.
لإجراء التحليلات وأبحاث السوق لفهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسينها.To conduct analytics and market research to understand how our services are used and to improve them.
للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.To comply with applicable legal and regulatory obligations.

مشاركة معلوماتكSharing Your Information

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات التي نجمعها في الظروف المحدودة التالية: We do not sell your personal information. We may share the information we collect in the following limited circumstances:

مع مزودي الخدمة:With Service Providers: قد نشارك معلوماتك مع بائعين ومستشارين ومزودي خدمة آخرين تابعين لجهات خارجية يقومون بأداء خدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في عملياتنا التجارية (مثل استضافة مواقع الويب، وتحليل البيانات، ومعالجة الدفع، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات التسويق، وخدمة العملاء). يُطلب من هؤلاء الأطراف استخدام معلوماتك الشخصية فقط لأداء الخدمات التي طلبناها والحفاظ على سريتها.We may share your information with third-party vendors, consultants, and other service providers who perform services on our behalf or assist us with our business operations (e.g., website hosting, data analysis, payment processing, email delivery, marketing services, customer service). These parties are required to use your personal information only to perform the services we requested and to maintain its confidentiality.
لأسباب قانونية وحماية الحقوق:For Legal Reasons and Protection of Rights: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية)، أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لـ: (أ) الامتثال لالتزام قانوني؛ (ب) حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات Timetech Egypt؛ (ج) منع أو التحقيق في مخالفات محتملة تتعلق بالخدمات؛ (د) حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور؛ أو (هـ) الحماية من المسؤولية القانونية.We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or a government agency), or if we believe in good faith that such disclosure is necessary to: (a) comply with a legal obligation; (b) protect and defend the rights or property of Timetech Egypt; (c) prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Services; (d) protect the personal safety of users or the public; or (e) protect against legal liability.
عمليات نقل الأعمال:Business Transfers: قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business by another company.
بموافقتك:With Your Consent: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.We may share your information for any other purpose with your explicit consent.

أمن البياناتData Security

لقد قمنا بتطبيق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نجمعها ونعالجها. نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد ونسعى جاهدين لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكن ضمان عدم وجود أي اعتراض أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام لأي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني. أي نقل للمعلومات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة. We have implemented reasonable administrative, technical, and physical security measures designed to protect the security of any personal information we collect and process. We take data security seriously and strive to protect your information from unauthorized access, use, alteration, and disclosure. However, please also be aware that despite our efforts, no security measures are perfect or impenetrable, and no method of data transmission over the Internet or method of electronic storage can be guaranteed against any interception or other type of misuse. Any transmission of personal information is at your own risk.

الاحتفاظ بالبياناتData Retention

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها، أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية قد تم تخزينها في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا. We will retain your personal information only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize it, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

حقوقكYour Rights

اعتمادًا على موقعك والتشريعات المعمول بها (مثل قانون حماية البيانات الشخصية المصري أو اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR إذا كنت في أوروبا)، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الحقوق ما يلي: Depending on your location and applicable legislation (such as the Egyptian Personal Data Protection Law or GDPR if you are in Europe), you may have certain rights regarding your personal information. These rights may include:

الحق في الوصول:The right to access: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونسخة منها.Request access to and a copy of the personal information we hold about you.
الحق في التصحيح:The right to rectification: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.Request correction of inaccurate or incomplete personal information.
الحق في الحذف (المحو):The right to erasure (deletion): طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة (مثل الامتثال القانوني).Request deletion of your personal information, subject to certain exceptions (like legal compliance).
الحق في تقييد المعالجة:The right to restrict processing: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.Request restriction of the processing of your personal information under certain conditions.
الحق في الاعتراض على المعالجة:The right to object to processing: الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة، لا سيما لأغراض التسويق المباشر.Object to our processing of your personal information under certain circumstances, particularly for direct marketing purposes.
الحق في قابلية نقل البيانات:The right to data portability: طلب نقل المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظروف معينة.Request the transfer of the personal information you provided to us to another organization, or directly to you, under certain conditions.
الحق في إلغاء الاشتراك/سحب الموافقة:The right to opt-out/withdraw consent: إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.Opt-out of receiving marketing communications from us by following the unsubscribe link in our emails or by contacting us directly. If we rely on your consent to process your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). To exercise any of these rights, please contact us using the contact details provided below. We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal information (or to exercise any of your other rights).

خصوصية الأطفالChildren's Privacy

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا (أو أي سن أخرى ذات صلة بموجب القانون المحلي)، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وعلمت أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا. Our Site and services are not directed to individuals under the age of 16 (or other relevant age under local law), and we do not knowingly collect personal information from children. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal information without your consent, please contact us. If we become aware that we have collected personal information from a child without verification of parental consent, we will take steps to remove that information from our servers.

التغييرات على سياسة الخصوصيةChanges to This Policy

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك، بما يتفق مع أهمية التغييرات التي نجريها. سنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. يمكنك معرفة متى تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه عن طريق التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المعروض في الجزء العلوي من هذه السياسة. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. We may update this Privacy Policy from time to time in response to changing legal, technical, or business developments. When we update our Privacy Policy, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make. We will obtain your consent to any material Privacy Policy changes if and where this is required by applicable data protection laws. You can see when this Privacy Policy was last updated by checking the "Last Updated" date displayed at the top of this policy. We encourage you to review this Privacy Policy frequently to be informed of how we are protecting your information.

اتصل بناContact Us

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو الممارسات المتعلقة ببياناتك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات التالية: If you have any questions or comments about this Privacy Policy, our data practices, or if you would like to exercise your privacy rights, please contact us using the following information:

Timetech Egypt
البريد الإلكتروني:Email: info@timetech-eg.com
الهاتف:Phone: 01006563389
العنوان:Address: ٦٢ شارع شهاب، المهندسين - الجيزة، مصر62 Shehab St, Mohandessin - Giza, Egypt

سياسة الخصوصية Privacy Policy